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스마트폰 분실 아찔했던 사연?…분실 스마트폰 찾기 몰랐던 기능

"어떡해, 스마트폰을 택시에 두고 내리다니!"

"찾을 길도 없고, 최근 택시기사들이 많이 폰을 팔아치운다든데"

"찾을 방법은 뭐 없을까요."

"참 낭패로군요. 어떻게 해볼 도리가 없네요."

"안좋은 사람한테 폰이 들어갈까봐 걱정됩니다."




스마트폰을 혹시 잃어버린 적 있나요. 소중한 스마트폰을 잃어버려서 발을 동동 구른적 있나요. 스마트폰을 분실하면 눈앞이 캄캄해집니다. 어떻게 해야할지 몰라 안절부절하게 됩니다. 최근엔 스마트폰 케이스안에 카드나 신분증, 운전면허증까지 넣고 다니다보니 스마트폰을 분실하면 여간 낭패가 아닐 수 없습니다. 그런데, 어떻게 대처하느냐에 따라서 스마트폰이 돌아올 수도 있고 영영 돌아오지 않을수도 있습니다. 분실 휴대폰 어떻게 해야 현명하게 찾을 수 있을까요.

 

 

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여행의 끝자락, 스마트폰 분실로 여행기분 망치다니!

최근 여행을 다녀왔습니다. 어린 아이들과 짐이 있는 관계로 공항에서 택시를 타고 집으로 향했습니다. 마지막 비행기를 타고 온 관계로 피곤이 주르르 흘러 내립니다.

 

비는 억수같이 퍼붓고 아이들과 짐이 있는 관계로 여간 신경이 쓰이지 않았습니다. 택시기사가 연세가 있는 분이고 회사택시라 사납금 채우기가 빠듯하다는 기사를 접한 터라 신용카드로 택시비를 결재하려다가 여행지에서 카드를 많이 사용한지라 현금으로 지불했습니다. 만원짜리 3장을 건네고 거스름돈을 돌려받았습니다. 집앞에 내려 트렁크의 짐을 꺼내고 아이들에게 우산을  씌워주고 작은 짐을 들게 한 다음 거스름돈을 받고 아파트 엘리베이터를 통해 집으로 들어갔습니다.

 

집에 도착해 짐을 풀었습니다. 대충 짐을 풀자마자 여행의 피곤함이 엄습합니다. 몸을 씻자마자 곧장 잠에 빠져듭니다. 새벽시간대 잠이 스르르 깹니다. 일어나자마자 어젯밤 정리못한 짐을 정리하고 여행지에서 찍은 사진을 컴퓨터로 옮깁니다. 스마트폰으로 사진을 옮기려고 스마트폰을 찾았더니 아뿔싸! 스마트폰이 안보입니다. 집안의 유선전화로 전화를 걸어도 집안에서 아무런 소리도 들리지 않습니다. 집안을 찾고 뒤지고 아무리 전화를 걸어도 집안에서 소리가 나지 않습니다.

 

순간 눈앞이 캄캄해집니다. 별의별 상상을 다해봅니다. 그러면서 하나하나 생각을 더듬어 스마트폰이 어디에 있는지 추적해 봅니다. 최신 스마트폰이라 여간 신경이 쓰이지 않습니다. 

 

스마트폰 분실 확인 후 통신사에 긴급 전화 해봤더니?

스마트폰을 분실했다고 생각하니 여간 큰 걱정이 아닙니다. 어떻게 해야할지 몰라 안절부절 하면서 시간만 안타깝게 보내다가 도저히 기다리지 못하고 오전 9시가 안된 이른 시간에 통신사로 유선전화를 통해 전화를 합니다. 그런데 스마트폰 분실은 이른 시간에도 상담원이 전화를 받습니다. 상담원에게 분실 스마트폰을 통해 불익이 없도록 적절한 조치를 취해달라고 했습니다. 몇가지 기본적인 사항을 물어보고 적절한 조치를 취해줍니다. 일단은 인터넷 사용을 못하도록 조치를 취했고 전화를 걸수 없도록 했습니다. 만일을 대비해 전화를 받는 기능만 살려뒀습니다. 이렇게 해서 기본적인 조치를 취했습니다.

 

 

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어떡해, 스마트폰을 택시에 두고 내리다니!

통신사에 기본적인 조치를 취하고 분실 휴대폰에 전화를 아무리 걸어도 아무도 안받습니다. 스마트폰이 어디에 있는지 궁금해집니다. 곰곰 생각해보니 택시를 타고와서 택시비를 내고 택시안에 두고 내린 것이 틀림없는 것 같았습니다. 택시비를 현금으로 주고 택시를 내리면서 주머니에서 흘러내린게 틀림없었습니다.

 

순간 눈앞이 캄캄해집니다. 어떻게 찾아야할지 모르겠습니다. 스마트폰 속엔 각종 연락처와 메모가 들어있고 수많은 사진들이 고스란히 저장돼 있기 때문입니다. 생각만해도 눈앞이 캄캄해집니다. 어떡게 해볼 도리가 없어 발만 동동 구르게 됩니다.  이럴때 누군가 나타나 스마트폰 분실때 찾는법이라도 알려준다면 얼마나 좋을까라는 생각을 하게 됩니다.


택시요금 현금으로 낸것을 후회하고 또 후회하다니? 

택시비를 현금으로 내고 그 과정에서 스마트폰이 택시에 흘러내린 것입니다. 만일 택시비를 현금이 아닌 카드로 결재했다면 큰 도움이 되었을 것입니다. 카드로 결재했다면 카드회사에 도움을 요청해 이를 쉽게 찾을 수 있을텐데 참으로 답답해집니다. 택시기사 돕는다고 현금으로 냈는데, 이럴줄 알았더라면 카드로 택비요금을 낼것 그랬나 싶습니다. 택시비를 카드로 냈다면 스마트폰을 잃어버리지 않았을텐데 현금으로 택시비를 내다보니 택시에 관해 아무것도 아는게 없었습니다. 또다시 안절부절해집니다.

 

스마트폰 위치추적 기능이 있었다니!

가만히 앉아있다간 스마트폰이 영영 돌아오지 않으리란 생각이 듭니다. 그래서 부리나케 이동통신회사 지점을 방문했습니다. 통신회사 지점에서도 신분증 등을 확인하고 스마트폰 위치를 추적해 줍니다. 다행스럽게도 최신폰이라 위치추적 기능이 탑재돼 있었습니다. 반경 70m까지 추적을 해줍니다. 그런데 자꾸만 이동합니다. 상당한 거리를 이동합니다. 대충 짐작으로 택시안에 있는게 틀림이 없습니다.

 

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스마트폰 전원을 끄다니, 어떡해!

분실 휴대폰에 전화를 계속 넣어봅니다. 그런데 어느 순간부터 갑자기 전원을 꺼놓습니다. 아마도 택시기사가 스마트폰이 울리니까 전원을 아예 차단시킨듯 합니다. 추적이 쉽지가 않습니다. 또다시 발을 동동 구릅니다. 스마트폰 이동 궤적을 프린트로 여러장 뽑았지만 위치추적이 쉽지가 않습니다.

 

점점 절망적으로 변해갑니다. 이동통신회사 시점에서는 임시폰을 빌려줄 수 있다고 합니다. 임시폰을 사용하게 되면 위치추적 등 여러가지 기능이 사실상 불가능해져 찾을 수가 없다는 안내를 해줍니다. 어쩔 수 없이 하루는 스마트폰 없이 보내게 생겼습니다.

 

경찰서 신고했건만 찾을 길은 아득!

이동통신사 지점을 나와 경찰서로 향했습니다. 경찰서에서는 분실신고를 하라고 합니다. 하지만, 위치추적을 해도 움직이기 때문에 잡을 수는 없다고 합니다. 분실물 신고가 들어오면 찾을 수 있을지 몰라도 사실상 경찰서 신고는 아무런 도움이 안됩니다. 결국 누군가가 돌려주지 않는다면 찾을 길이 사실상 불가능해졌습니다. 경찰서 문을 나서면서 절망감이 극에 달합니다. 결국 스마트폰을 포기하려 마음먹습니다.


침착한 대응, CCTV 수소문했더니!

경찰서를 나서는 순간 사실상 스마트폰을 포기했습니다. 그런데, 문득 생각난게 CCTV였습니다. 아파트 CCTV를 수소문했습니다. 그런데 야간이고 비까지 내려 택시 흔적은 거의 드러나지 않아 번호를 알길이 없습니다. 


사실상 포기직전에 CCTV를 봤더니 택시 바로 뒷차가 정차해 있는 모습이 보입니다. 그 차를 추적했더니 같은 아파트 주민입니다. 그 주민에게 문의했더니 블랙박스가 있다고 합니다. 블랙박스를 확인해보니 차량번호가 보입니다. 차량번호를 확인한 순간 얼마나 기뻤던지, 이제 스마트폰을 찾게 됐다는 한줄기 빛이 보이는듯 했습니다.





경찰서에서 차량번호로 스마트폰 수소문

경찰서를 다시 찾아 차량번호 증거사진을 보여주고 해당 차량이나 기사를 수소문해서 스마트폰을 찾게 해달라고 도움을 요청했습니다. 경찰에서 해당 택시회사로 전화를 했습니다. 그런데 연락이 잘 안됩니다. 그 사이 스마트폰으로 전화를 해도 스마트폰이 꺼진 상태라 전화가 안됩니다. 경찰은 택시회사에 위치추적결과 택시안에 있다는 증거와 해당 차량에 관한 자료가 있으니 스마트폰을 돌려주는게 좋다는 이야기를 해뒀다고 합니다.

 

스마트폰에 손을 댔고, 위치추적결과 여러곳을 빠르게 이동한 정황, 차량확인 증거사진 등 여러가지가 있어 그나마 든든했습니다.


택시 운전기사의 알 수 없는 행보

어머님께서 갑자기 집으로 전화를 걸어옵니다. 스마트폰을 잃어버리지 않았느냐고 물어봅니다. 무슨 말씀인지 궁금해집니다. 알고보니 어머님께서 여행 근황 등이 궁금해 스마트폰에 전화를 했더니 택시기사가 전화를 받고 대뜸 스마트폰을 갖고 있으니 수고비를 들고 만나자고 합니다. 어머님은 느낌이 수상해서 스마트폰을 들고 경찰서로 와달라고 했다고 합니다.

 

경찰서에 도착한 어머님이 자초지종을 이야기했더니 경찰이 처리를 해주겠다며 해당 운전기사를 경찰서로 인도합니다. 부리나케 경찰서로 달려가보니 아직 운전기사는 나타나지 않습니다. 한참을 기다리니 운전기사가 나타납니다. 경찰은 은근슬쩍 양 당사자끼리 주고받고 적당히 해결하라고 권합니다. 수고비로 3만원을 건넸더니 스마트폰을 돌려줍니다. 이렇게 해서 스마트폰을 다시 찾았습니다. 빠른 초등대처와 해당 차량을 수소문한게 결정적인 역할을 했습니다.  

 

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스마트폰 분실때 유용한 기능 미처 몰랐다니!

이번 스마트폰 분실을 계기로 스마트폰에  숨은 기능을 알게 되었습니다. 뒤늦게 알고보니 분실한 스마트폰에 원격으로 접속해 스마트폰 화면을 잠그거나 스마트폰 안의 문자메시지와 주소록과 통화기록 같은 각종 정보를 삭제할 수 있는 서비스가 있었습니다. 사용료는 무료이고, 데이터 통화료도 없었습니다. 데이터 한도가 초과되어도 사용할 수 있는 기능입니다. 통신사 고객센터나 대리점 등에서 신청이 가능한 서비스입니다.  

 

스마트폰을 분실한 사람에게 적극적으로 연락을 취할 수 있도록 하는 서비스도 있었습니다. ‘분실폰 찾기’ 서비스라는게 바로 그런 서비스입니다. 스마트폰을 잃어버렸을 경우, 고객센터에 분실신고를 하면 잃어버린 휴대폰의 초기화면에 분실 안내 문구와 함께 '휴대폰 주인에게 연락하기' 버튼과 습득폰 신고센터로 연결할 수 있는 긴급전화만 표시하고, 단말을 잠금 상태로 설정해 줍니다.

 

'휴대폰 주인에게 연락하기' 기능은 분실한 사람의 가족이나 친구의 번호로 설정할 수 있는데요, 이 경우 전화를 걸어도 번호는 노출되지 않도록 설정됩니다. 또한 습득한 사람이 스마트폰의 전원을 껐다 켜거나, 유심을 뺐을 때도 잠금 처리는 유지된다고 합니다. 이 서비스는 통신사 고객센터를 통해서만 신청해 이용할 수 있습니다.  올해 출시된 LTE/LTE-A 스마트폰에서 대부분 이용할 수 있습니다.


스마트폰 위치추적 별도 어플 설치없이 이용 가능한 서비스
스마트폰 위치추적은 '친구찾기'라는 스마트폰 위치추적 서비스는 고객센터를 통해 이용할 수 있습니다. 모든 스마트폰이 다 되는 것은 아니고 최신폰이 가능합니다. 고객센터를 통해 신청 가능하고 상담을 통해 자신의 스마트폰이 위치추적 서비스가 가능한 지 확인할 수 있습니다.

  
그런데 고객센터를 통하지 않고 이용가능한 서비스도 있었습니다. 바로 'Android Device Manager' 서비스입니다. 이 서비스를 이용하기 위해서 구글 위치추적 서비스(https://www.google.com/android/devicemanager)로 이동해서 활용하면 됩니다. 구글 자동 로그인 설정이 안되어 있다면 구글 아이디로 로그인 하면 됩니다.

 




분실 스마트폰 찾기는 침착한 대응이 중요

스마트폰을 분실하면 여간 마음고생이 심하지 않습니다. 누군가 내 물건을 사용하고 꺼내볼 수 있다는 생각만해도 여간 찜찜한 게 아닙니다. 스마트폰을 분실하면 안절부절하게 됩니다. 하지만 안절부절하게 되면 그만큼 찾기가 어려워집니다. 일단, 가장 급한게 통신회사 고객센터에 재빨리 전화해서 적절한 조치를 취하는게 중요합니다. 그런다음 각종 단서가 될만한 것들을 수집합니다. 만약 택시에서 분실했을 경우 택시회사를 기억해 내거나 차량번호 등을 알 수 있다면 더욱 좋습니다. 카드로 택시비를 결재했다면 그만큼 좋습니다.

 

택시에서 스마트폰을 분실해 아무런 단서가 없다면 주변 CCTV나 주변 차량의 블랙박스를 통해 도움을 받으면 좋은 정보가 됩니다. 통신회사의 각종 유용한 기능인 위치추적 서비스도 크게 도움이 됩니다. 차분하게 하나하나 풀어가면 찾을 가능성이 높습니다. 어떠세요. 스마트폰 분실해도 최근엔 찾을 가능성이 예전보다 높아진 것 같습니다. 그만큼 기술의 발달이 편리함을 가져온 것 같습니다.

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