당신의 블로거는 안녕하십니까. 블로그가 이상하다고 생각되신다면 한번 점검해 보세요. 특히, 갑자기 방문자가 줄거나 포스팅할 때 문제가 자주 생긴다면 점검한번 해보세요.
블로그가 이상했습니다. 2월들어 방문자도 줄고 포스팅을 하려면 에러도 자주 발생했습니다. 방문자들의 한결같은 반응이 에러가 자주 발생한다는 것이었습니다.
이상하다 싶어 다음고객팀에 문의를 했습니다. 그런데 충격적인 소식을 접하게 되었습니다.
단 한건 포스팅해도 도배성 포스팅이라고?
다음고객팀에서 메일이 왔습니다. 1월30일자 포스팅이 도배성이라 한달간 차단을 했다고 합니다. 이런 황당한 소식이 어딨습니까. 1월30일엔 정상적으로 포스팅이 되었고, 단 한건밖에 그것도 수정없이 올렸는데 웬 도배성이라뇨?
항의 메일을 보냈습니다. 기계적 에러인지 살펴봐 달라고 했습니다. 돌아온 답은 똑같았습니다. 도배성이라고 했습니다. 하지만, 아무리 봐도 그날은 포스팅을 단 한번 밖에 하지 않았습니다. 왜 도배성이라는 말도 없습니다. 그냥 도배성이라 경고없이 곧장 한달간 차단한다고 합니다.
한달이 지난후인 3월1일부터 해제신청을 받아 정상적인 처리를 해주겠다고 합니다. 아무리 이해를 하려고 해도 도배성을 이해할 수가 없었습니다. 한번 포스팅이 도배성이라면 아예 포스팅을 하지 말라는 뜻이 아닙니까.
베스트글이 도배성이라고?
1월30일 포스팅한 글은 다음블로거뉴스 베스트로 선정돼 노출이 되었습니다. 그런데 그 글이 도배성이라고 합니다. 도배성이 베스트로 올라갈 수가 없습니다. 베스트에 선정이 되었다면 단 한번 포스팅했다는 뜻입니다. 베스트인데 또 포스팅을 할 하등의 이유가 없기 때문입니다.
그런데도 다음에서는 이를 도배성 글이라고 합니다. 아무리 좋게 생각을 하려도 이해를 할 수가 없습니다.
다음고객팀 이래도 되나
도배성 이유를 알고싶어 문의 메일을 보냈습니다. 그런데 줄줄이 반송이 되어 돌아옵니다. 고객팀에서 문의 메일을 반송한다면 누가 메일을 보내겠습니까.
기계적 에러 여부를 판단해 달라는 것인데도 일방적으로 메일을 돌려보냅니다. 아무리 이해를 하려고 해도 이해를 할 수가 없습니다.
사전공지없이 일방적 제재조치 옳은 일일까
다음에서는 도배성 글인 경우 일방적으로 제재를 가할 수 있다고 합니다. 왜 일방적으로 제재를 가할 수 있을까요. 너무 일방적 조치는 아닐까요. 적어도 제재를 가했다면 블로그 주인이 납득할 수 있도록 최소한 메일이라도 보내줘야 합니다.
그런데, 메일이나 공지도 없이 일방적으로 제재만 가했습니다.
한달간 가혹한 조치
한달간 일방적 제재조치를 취했다고 합니다. 해제신청을 한달 후에 하라고 합니다. 재심도 받아들이지 않고 있습니다. 알 수 없이 일방적으로 당한 것이라 황당하다 못해 서글퍼 집니다. 이유를 알고 제재를 받아도 받아야 함에도 알 수 없는 이유로 일방적으로 한달간 제재조치를 받고 있습니다.
한달간 제재도 다음에서 정한 것입니다. 그 사이엔 아예 블로그를 접으라는 이야기입니다. 그런데 한달간 포스팅을 하지 않고 블로그를 접는다면 사실상 블로그 세계를 떠나라는 이야기입니다.
이것이 다음에서 과연 원하는 모습일까요. 이상한 받아들일 수 없는 제재와 답신없는 고객팀, 한달이라는 가혹한 제재조치 . 이것이 최근 블로그에 일어난 일입니다.